Défis liés à DataQ

Le traitement des contestations de données (Data Q) peut prendre beaucoup de temps. Si la contestation n'est pas immédiatement classée sans suite (classement clos), le processus peut durer plusieurs mois dans certains États. Pendant ce temps, les opérateurs sont pénalisés par ces scores et le public considère les infractions comme justifiées.

Compte tenu de l'intérêt croissant des courtiers et des expéditeurs pour les profils CSA, il est primordial d'assurer l'exactitude des données présentées. Chaque jour, des entreprises perdent des contrats sur la base de pourcentages qui ne reflètent pas fidèlement la performance réelle du transporteur.

Le retrait de l'évaluation des points est conditionnel à la résolution complète d'une contestation DataQ. Tel que mentionné précédemment, tout point attribué suite à un contrôle routier a un impact sur le score BASIC du transporteur au moment du contrôle. Même si le transporteur dépose une contestation DataQ légitime et obtient gain de cause, ces points continuent d'affecter son score BASIC pendant la procédure de contestation, ce qui peut prendre un temps considérable. J'ai déjà participé avec succès à des défis DataQ qui ont pris plusieurs mois à réaliser, et pendant ce temps, notre score BASIC a été affecté par une infraction qui a ensuite été supprimée. Ma demande est la suivante : serait-il possible de suspendre l’application des points de non-conformité jusqu’à ce qu’une décision finale soit prise concernant une contestation DataQ ? Si l'opérateur est débouté, les points seraient alors comptabilisés. En cas de succès, aucun point ne serait comptabilisé et les valeurs BASIC de l’opérateur resteraient inchangées.