Infracciones relacionadas con el formulario y el modo de atención al cliente.

Sección 395.8 Las infracciones de forma y manera citadas en carretera se calculan en el BASIC para las horas de servicio con una calificación de peso de gravedad de 2. Las infracciones citadas en carretera por omisiones menores, como el número de unidad, las millas recorridas o por otros problemas de forma y manera, como omitir una bandera para la inspección previa o posterior al viaje, no tienen correlación general con el uso de un conductor fatigado y afectarán la puntuación general de un transportista en ese BASIC. Estas infracciones son como tales y, con razón, deben citarse en el informe de carretera y sancionarse en consecuencia; sin embargo, este tipo de omisiones menores y/o problemas de caligrafía no reflejan con precisión el uso de un conductor fatigado, ni afectan la postura general de seguridad de la operación del transportista.

Estas infracciones de forma y manera, al sumarse al BASIC, contribuyen a identificar o indicar que la compañía de transporte podría tener problemas con el uso de conductores fatigados. Los recientes accidentes de autobuses y vehículos de pasajeros de gran repercusión han generado una mayor conciencia pública sobre estas compañías. Particulares, empresas, instituciones educativas y otros realizan ahora una investigación exhaustiva antes de seleccionar una compañía de transporte de pasajeros para sus servicios. Cuando se percibe que una compañía tiene problemas con conductores fatigados, el cliente puede llegar a una conclusión negativa. La inclusión de una evaluación de dos puntos por infracciones de la sección 385.8 (forma y manera) afecta al BASIC general y refleja de forma inexacta el uso de conductores fatigados.

Eliminar la infracción, 395.8 Forma y manera, del cálculo BÁSICO en la categoría de horas de servicio tanto para el transportista como para el conductor.